18歲少女羅海恩因家庭問題一度輟學，但無法找到理想工作，遂於2014年繼續學業，其母凌麗洪於是在8月29日送她往廣西南寧名校龍翔學校寄宿。
惟9月8日早上11時，凌收到南寧公安來電，指海恩被發現伏屍於距離學校60公里、約1小時車程的住宅區街頭，凌大感驚訝，「冇理由我個女上緊堂，點會伏屍喺咁遠嘅地方？」她立即致電學校求證，校方當時不知道海恩離校，至下午確認其死訊。

事發前夕與副校外出

凌大受打擊及崩潰，當日傍晚抵達南寧，質問校方為何海恩會離校及發生事故，但校方無交代。凌又要求校方提供當日學校閉路電視錄影片段，但校方聲稱錄影系統故障，沒有錄像。其後家屬得悉海恩出事前夕，該校副校長曾帶她及兩名同學外出購物，其間海恩與同學分開活動，有海恩宿友表示，她當晚返校時神情有異。
當地公安指海恩由23樓墮下自殺，惟其姑媽羅鳳萍質疑為何副校長無故帶海恩及其他同學出外，以及海恩事發當日理應在學校上課，卻伏屍在距離學校1小時車程的住宅區，而海恩及家人從未到過該處。
凌先後入稟南寧地方法院及廣西高等法院追究學校失職，要求賠償100萬人民幣（約119萬港元），但法院均以海恩年滿18歲，已是成年人有出入自由為由，判家屬敗訴。凌又曾向中聯辦及港區人大代表鄭耀棠求助，但中聯辦只着她低調處理，聲稱國家會依法辦事，結果無下文。
凌哭訴指，當初因龍翔學校是名校，學校保證宿生不能擅自出入，她才安心送獨生女海恩入讀，「點知我個女生勾勾入去，最後變成骨灰」。她奉勸港人不要將子女送往內地讀書，並誓言繼續追究事件，為愛女尋公道。